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Preguntas frecuentes
General
¿Qué es MediOffice?
MediOffice es una solución de software médico, gestión de consultorios e historia clínica electrónica para médicos, profesionales independientes, consultorios médicos y clínicas pequeñas. Ayuda a manejar pacientes, citas, historias clínicas, laboratorios, recetas, informes, referencias, diagnósticos y recordatorios desde una sola aplicación.
¿Para quién está diseñado MediOffice?
MediOffice está diseñado para médicos, profesionales independientes, consultorios privados, oficinas médicas y clínicas pequeñas que necesitan un sistema práctico para el trabajo clínico y administrativo diario. No está pensado para reemplazar grandes sistemas hospitalarios empresariales.
¿Qué hace diferente a MediOffice?
MediOffice fue creado por una familia de médicos, a partir de experiencia clínica real, y diseñado para el trabajo médico práctico. FerriSoft C.A., la empresa detrás de MediOffice, fue creada en 2002, y MediOffice está disponible en Microsoft Store desde 2016. Esto combina experiencia de largo plazo con un proceso de instalación moderno y sencillo en Windows.
¿Desde cuándo está MediOffice en el mercado?
FerriSoft C.A., la empresa detrás de MediOffice, fue creada en 2002 y ha servido a médicos y consultorios a través de MediOffice.
¿Desde cuándo está MediOffice disponible en Microsoft Store?
MediOffice está disponible en Microsoft Store desde 2016, lo que permite a los usuarios de Windows descargarlo e instalarlo directamente desde la plataforma oficial de Microsoft.
¿MediOffice está disponible directamente desde Microsoft Store?
MediOffice es un sistema completo de historia clínica electrónica y gestión médica para Windows disponible directamente desde Microsoft Store.
A diferencia de muchos portales web, aplicaciones complementarias o utilidades limitadas de registros médicos, MediOffice está diseñado como un sistema completo de historia clínica electrónica y gestión médica basado en Windows para el uso clínico diario.
Funciones
¿Qué puedo manejar con MediOffice?
Con MediOffice puede manejar historias de pacientes, citas, historias clínicas, resultados de laboratorio, recetas, informes, constancias, referencias, diagnósticos, facturación y recordatorios a pacientes desde una sola aplicación.
¿MediOffice incluye plantillas de historia clínica personalizables?
Sí. MediOffice incluye plantillas de historia clínica para diferentes especialidades médicas. Cada plantilla se puede personalizar para ajustarse a las necesidades de su práctica.
¿MediOffice se adapta a diferentes especialidades médicas?
Sí. MediOffice está diseñado para adaptarse a diferentes especialidades médicas y flujos de trabajo. Actualmente incluye plantillas para 60 especialidades:
Se siguen agregando más especialidades.
- Médicas: 27
- Quirúrgicas: 12
- Pediátricas: 12
- Ginecología y Obstetricia: 4
- Medicina familiar, Enfermería, Odontología y otras: 5
¿MediOffice soporta diagnósticos ICD-10 o CIE-10?
Sí. MediOffice incluye soporte para diagnósticos ICD-10/CIE-10, ayudando a los médicos a estandarizar diagnósticos para documentación clínica, procesos de seguros y flujos administrativos.
¿MediOffice incluye una guía farmacológica?
Sí. MediOffice incluye una guía farmacológica específica por país para ayudar a los médicos a preparar recetas con mayor rapidez y precisión.
Las guías en español actualmente incluyen Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, España, Honduras, México, Panamá, Perú, República Dominicana, Uruguay, USA - FDA y Venezuela.
Las guías en inglés actualmente incluyen Australia - ARTG, India, Philippines - FDA y United States - FDA.
¿MediOffice ayuda a crear recetas médicas?
Sí. MediOffice ayuda a preparar recetas usando la información del paciente y el soporte de la guía farmacológica.
¿MediOffice puede generar informes, constancias y referencias?
Sí. MediOffice puede autollenar informes, constancias, recetas y referencias usando los datos del paciente, lo que ayuda a reducir escritura repetitiva y errores administrativos.
¿MediOffice puede manejar resultados de laboratorio?
Sí. MediOffice puede manejar resultados de laboratorio y mostrar correlaciones históricas para cada paciente. También permite que personal autorizado del consultorio ayude con la transcripción de resultados de laboratorio cuando sea necesario.
¿Una secretaria o asistente puede ayudar a ingresar información de pacientes o laboratorios?
Sí. Con MediOffice Network, el personal autorizado puede ayudar desde su propia computadora con información de pacientes, ingreso de resultados de laboratorio y tareas de facturación.
Por seguridad, el personal debe usar accesos autorizados y no compartir las credenciales personales del médico.
¿MediOffice puede manejar citas?
Sí. MediOffice incluye manejo de citas.
¿MediOffice puede enviar recordatorios de citas a los pacientes?
Sí. MediOffice puede enviar recordatorios de citas a los pacientes por correo electrónico.
Almacenamiento de datos, privacidad y seguridad
¿Dónde se almacenan las historias clínicas de mis pacientes?
De forma predeterminada, las historias clínicas de los pacientes se almacenan en la propia computadora del médico, manteniendo el acceso bajo el control del consultorio. La Política de Privacidad de MediOffice indica que la información del paciente reside en el disco duro del usuario y en sus respaldos.
¿MediOffice está basado en la nube?
MediOffice es principalmente una aplicación de escritorio para Windows. Los registros de pacientes se almacenan localmente de forma predeterminada. La sincronización en la nube es opcional y solo aplica cuando el médico activa o se suscribe a MediOffice Network.
¿La sincronización en la nube es obligatoria para usar MediOffice?
No. La sincronización en la nube es opcional. Solo aplica cuando el médico decide activar o suscribirse a MediOffice Network.
¿Qué hace la sincronización en la nube de MediOffice?
La sincronización en la nube de MediOffice, también llamada MediOffice Network, permite sincronizar la base de datos local entre computadoras autorizadas. Esto ayuda a mantener los dispositivos configurados actualizados con la misma información.
Cuando está configurada, también permite al médico usar una tableta o teléfono móvil para consultar información de pacientes fuera del consultorio.
¿MediOffice guarda una copia de respaldo de mi información en la nube?
Solo si se activa Cloud Synchronization / MediOffice Network. Para suscriptores de MediOffice Network, los datos sincronizados en la nube se almacenan en Microsoft Azure US East 2. Los datos en la nube están cifrados en reposo, y los datos transmitidos entre la aplicación y los servidores se protegen con cifrado como TLS/SSL y OAuth 2.0.
¿Cómo protege MediOffice la información de los pacientes?
MediOffice mantiene los registros de pacientes locales de forma predeterminada, bajo el control del médico. Cuando se activa la sincronización en la nube, los datos sincronizados en la nube están cifrados en reposo y protegidos en tránsito. La aplicación también requiere protección por contraseña, y el consultorio es responsable de proteger sus propios dispositivos y credenciales de acceso.
¿Quién es dueño de la información de los pacientes almacenada en MediOffice?
La información de los pacientes es privada y se considera propiedad del usuario. De forma predeterminada, permanece en la propia computadora del usuario y en sus respaldos.
¿FerriSoft vende mi información?
Según la Política de Privacidad de FerriSoft, la empresa recibe sus ingresos directamente de los clientes por el uso del software y no genera ingresos vendiendo información que considera sensible y privada.
Dispositivos, instalación y requisitos
¿En qué sistemas operativos funciona MediOffice?
MediOffice fue diseñado para Windows. Funciona en Windows 10 y Windows 11. Específicamente, Windows 10 versión 17134.0 o superior.
¿Qué tipo de computadora necesito para usar MediOffice?
Cualquier computadora capaz de ejecutar Windows 10 versión 17134.0 o Windows 11 debería poder ejecutar MediOffice.
Para mejor rendimiento, recomendamos:
- 8 GB de RAM o más
- Un SSD, preferiblemente un SSD M.2 / NVMe
- Una conexión estable a internet si usa MediOffice Network / Sincronización en la nube
¿MediOffice requiere una computadora potente?
No. MediOffice no requiere una estación de trabajo de alta gama. Una computadora moderna con Windows 10 o Windows 11 suele ser suficiente, aunque más RAM y un SSD ofrecen una experiencia más rápida y fluida.
¿Puedo usar MediOffice en más de una computadora?
Sí. Con MediOffice Network / Sincronización en la nube, las computadoras autorizadas pueden mantenerse actualizadas con la misma información.
¿MediOffice funciona con dispositivos móviles?
Sí. MediOffice tiene aplicaciones móviles complementarias disponibles para iOS y Android. Estas aplicaciones permiten a los médicos consultar información cuando están fuera del consultorio. Las aplicaciones móviles actualmente están disponibles en español.
¿MediOffice requiere conexión a internet?
MediOffice está diseñado alrededor del almacenamiento local de datos en la computadora del médico. Se requiere conexión a internet para funciones que dependen de conectividad, como sincronización en la nube, recordatorios por correo electrónico, instalación o actualizaciones desde Microsoft Store, soporte y acceso móvil.
Descarga, idiomas y soporte
¿Cómo descargo MediOffice para Windows?
Puede descargar MediOffice directamente desde la Tienda Microsoft e instalarlo en su computadora con Windows.
¿MediOffice está disponible en español e inglés?
Sí. MediOffice está disponible en español e inglés.
¿Cómo puedo contactar al soporte de MediOffice?
El soporte de MediOffice está disponible por WhatsApp desde la misma aplicación mediante el botón I Need Help.
¿Quién publica MediOffice?
MediOffice es publicado por FerriSoft C.A.







